Política de Privacidade

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1. Introdução

A Lojas Christofer valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do site www.lojaschristofer.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

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2. Dados que Coletamos

Coletamos informações pessoais de forma transparente e apenas quando necessário para o funcionamento dos nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço completo (para entrega e faturamento);

• E-mail e telefone de contato;

• Dados de pagamento (intermediados de forma segura via plataformas como Mercado Pago, PagSeguro, Pix ou cartão de crédito).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de dispositivo utilizado;

• Dados de navegação, cookies, tempo de visita e páginas acessadas;

• Dados de geolocalização (quando autorizado pelo navegador).

Essas informações são coletadas para melhorar a experiência do usuário e personalizar ofertas e comunicações.

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3. Finalidade do Uso dos Dados

A Lojas Christofer utiliza os dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Processamento de pedidos e entrega de produtos adquiridos;

2. Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;

3. Comunicação com o cliente, incluindo suporte, atualizações de pedidos e promoções;

4. Melhoria da experiência de navegação e personalização de conteúdo;

5. Envio de e-mails e mensagens promocionais, mediante consentimento do titular;

6. Prevenção de fraudes, segurança e controle de acessos.

Em hipótese alguma vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros.

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4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados somente com parceiros e prestadores de serviço que atuam em nome da Lojas Christofer, sempre em conformidade com esta Política, tais como:

• Plataformas de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, etc.);

• Serviços de entrega e logística (Correios, transportadoras, etc.);

• Serviços de hospedagem e segurança do site;

• Plataformas de marketing e ferramentas de análise (Meta Ads, Google Analytics, etc.), sempre de forma anonimizada quando possível.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados e usá-los apenas para as finalidades contratadas.

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5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar perda, uso indevido, acesso não autorizado ou destruição.

Utilizamos:

• Conexão SSL (Secure Socket Layer);

• Controle de acesso e autenticação segura;

• Monitoramento e backups regulares.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

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6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Revogar consentimentos previamente concedidos;

• Solicitar portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato pelo e-mail oficial:
📧 contato@lojaschristofer.com.br

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7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, entender preferências e oferecer conteúdo personalizado.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.

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8. Envio de Comunicações e E-mails

Com o consentimento do usuário, poderemos enviar comunicações com promoções, lançamentos e atualizações.
O usuário poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição” presente no e-mail ou solicitando diretamente via suporte.

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9. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Lojas Christofer não se responsabiliza por políticas de privacidade de sites de terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

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10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site www.lojaschristofer.com.br.
Recomendamos a leitura regular desta página para estar sempre informado.

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11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Lojas Christofer – Encarregado de Dados (DPO)
📧 contato@lojaschristofer.com.br
🌐 www.lojaschristofer.com.br